O Lifestyle sélectionne la Conciergerie John Paul

Photo d'un lévrier

Magazine
Enchantons !

O Lifestyle sélectionne la Conciergerie John Paul

Alain Grange, le PDG d'O Lifestyle, a été une autorité de premier plan et un pionnier dans le domaine des hôtels de luxe et des résidences de marque, tout en ayant aussi occupé le poste de directeur général de Starwood VO, RCI et Cendant, ainsi que celui de partenaire fondateur de Strategic Hotels.

Retour au magazine

Retour au magazine

Alain Grange CEO O Lifestyle

Pourquoi avez-vous choisi de collaborer avec les services de Conciergerie John Paul ?

« Le projet O Lifestyle est le fruit de quarante années d'engagement dans plus de soixante-dix établissements de luxe, ce qui nous a permis de bien comprendre les exigences des voyageurs fortunés et d'apprécier la valeur de l'excellence.

Depuis l'âge d'or des hôtels de grande dame, les talents exquis d'un concierge dévoué ont été d'une importance capitale pour les clients exigeants qui apprécient l'excellence d'un hôtel spécifique. Historiquement, cette importance est telle qu'un client choisit souvent son hôtel préféré en fonction de la qualité, des capacités, du service et des sentiments générés par son concierge.

Mais ce principe personnel s'est en grande partie perdu au fil du temps, et si les hôtels de luxe engagent encore des concierges talentueux du plus haut niveau, il est rare qu'un voyageur choisisse aujourd'hui son hébergement préféré en fonction du service du concierge. Cela en dit long.

Bien que le concept de conciergerie se soit développé au fil des années, qu'il ait été commercialisé avec l'avènement d'une pléthore d'entreprises concurrentes offrant une gamme variée de fonctions et même des systèmes automatisés où les concierges sont remplacés par l'IA, il a presque perdu la relation hôtel-concierge qui constitue l'ADN même du concept depuis sa création. Presque.

John Paul a prouvé au fil des années que son engagement envers l'excellence est d'une importance capitale et constitue un élément central du service personnalisé qu'il fournit. Pourtant, même s'ils prétendent que c'est le résultat du dévouement de leur personnel (ce qui est vrai) ou de la détermination résolue à atteindre les normes élevées dictées par leur philosophie (ce qui est également évident), nous pensons que c'est leur lien génétique avec les hôtels Accor qui leur permet de restaurer le lien historique et précieux entre la conciergerie et l'hôtel à l'échelle mondiale. »

 

Pourquoi pensez-vous que vos clients apprécieront l'accès à une Conciergerie ?

« La clientèle avisée est composée de personnes sophistiquées, raffinées et exigeantes et, bien qu'elles mènent des vies chargées et exigeantes, elles apprécient par-dessus tout l'efficacité et l'excellence dans la gestion de leur bien le plus précieux. Le temps.

Bien qu'un concierge puisse vous trouver une table dans le restaurant le plus branché, ou des billets impossibles à obtenir pour le spectacle le plus populaire, la capacité d'un concierge à faire gagner du temps à un client grâce à l'application de l'efficacité, de l'ingéniosité et de l'excellence résolue est un don très prisé et rare.

En tant que clients de O Lifestyle, nos propriétaires et nos membres ont la possibilité d'optimiser leurs préférences en matière de style de vie en ce qui concerne l'aviation privée, les voyages, l'immobilier de luxe, la navigation de plaisance et d'autres privilèges de ce type que leur confère leur statut. Confier à John Paul le soin de protéger leur capacité à optimiser leur temps est une extension naturelle des avantages que O Lifestyle offre à ses propriétaires et à ses membres. »

femme heureuse en bord de piscine

 

Quelles sont les valeurs que O Lifestyle partage avec John Paul ?

« La distinction extraordinaire est un phénomène rare dans le monde d'aujourd'hui, et même sur le marché du luxe où l'excellence peut être prédominante, la capacité à être "extraordinaire" ou "distinct" est par définition différente de tout le monde.

Alors que O Lifestyle est fier de sa structure unique et de ses capacités singulières à offrir à ses propriétaires et à ses membres quelque chose qu'ils ne peuvent trouver nulle part ailleurs sur la planète, du moins en ce qui concerne l'aviation privée et les résidences de marque, John Paul a une perception unique de l'excellence de la conciergerie, provenant entre autre du géant de l'hôtellerie Accor, qui offre à ses concierges un rayonnement mondial auprès de pas 1 mais de 5000 hôtels.

La singularité est rare, et la rareté est précieuse. Ainsi, si la valeur est un attribut quantifiable, l'éthique consistant à "devenir" unique est la valeur inestimable que O Lifestyle partage avec John Paul. Alors que nous nous efforçons tous deux, comme beaucoup d'autres, d'atteindre l'excellence, les valeurs que porte John Paul et qui constituent le fondement même des passions qui animent notre propre entreprise, sont la philosophie de l'extraordinaire. »

« Nous sommes très heureux d’avoir été sélectionnés par O Lifestyle pour inclure nos services de conciergerie à cette offre éminemment exclusive et infiniment prestigieuse et raffinée.  Partager les valeurs des clients que nous accompagnons est un luxe ! Grand merci à Alain et à O Lifestyle pour leur confiance dans le talent et la passion du service de nos équipes John Paul. » - Olivier Larigaldie, PDG John Paul Group.

Retour au magazine

Retour au magazine

Nos lecteurs ont aimé

Nos lecteurs ont aimé

Femme tenant un téléphone et une carte bancaire
Tendances

Quels différents types de conciergerie existe-t-il ?

Une conciergerie, historiquement service de réception à l’hôtel, est un ensemble de services ...
En savoir plus
Cybersecurite
Tendances

Certificat PCI DSS level 1 : le Graal pour protéger les données bancaires de nos Membres

Grâce à la qualité de nos process et à la rigueur permanente de nos équipes, John Paul vient de ...
En savoir plus
Deux personnes qui discutent
Tendances

Qu'est-ce qu'un bon programme de fidélisation en 2023 ?

Les programmes de fidélisation ont évolué de manière significative au cours des dernières années ...
En savoir plus
EmailLinkedInInstagram

Tenté
par d'autres sujets?

logo John Paul
Communiqué de presse

John Paul enchante l'expérience client depuis 15 ans

John Paul, expert de la conciergerie et des programmes de fidélisation BTB, célèbre cette année sa ...
En savoir plus
Communiqué de presse
logo Mooncard

Mooncard signe un partenariat stratégique avec la conciergerie John Paul

Paris, le 12 septembre 2022 - Mooncard , la Fintech française qui propose une solution unique de ...
En savoir plus
femme regardant sa carte bancaire et son smartphone
Communiqué de presse

Aumax pour moi choisit John Paul comme partenaire Conciergerie

Le Relecq-Kerhuon, le 07 juillet 2022 – Aumax pour moi, la fintech 100 % française, filiale du ...
En savoir plus
Communiqué de presse
logo Hyundai

Le célèbre constructeur automobile Hyundai confie à John Paul son Programme Privilèges

Hyundai Motor France lance son premier programme de fidélité pour ses clients : Hyundai Privilèges ...
En savoir plus
micro
Communiqué de presse

John Paul et le Cercle Parnasse

Parnasse, la marque sélective d’Orange, élargit son offre de conciergerie d’exception pour ses ...
En savoir plus
Communiqué de presse

John Paul, business accelerator du Groupe Accor

Paris, AccorHotels finalise l’acquisition de John Paul, leader mondial des services de conciergerie
En savoir plus