Notre Groupe Découvrir John Paul
Fondé en 2008 et aujourd’hui filiale à 100% du groupe Accor, John Paul déploie à l’international l’élégance du lifestyle à la française. Notre métier mais aussi notre passion, est de prendre soin de vos meilleurs clients grâce au savoir-faire et au savoir-être uniques de nos talents. Nous participons ainsi au renforcement de l’attachement émotionnel de vos meilleurs clients à l’univers de votre marque.
John Paul c’est l’alliance de 280 Concierges d'élite, 120 experts marketing, digitaux, rédactionnels et évènementiels, accompagnés au quotidien par plus de 10 000 partenaires prestigieux dans le monde. Des compétences reliées à un CRM leader du marché et réunies autour de technologies innovantes et propriétaires, développées pour les besoins spécifiques de nos clients et certifiées PCI DSS level 1.
16 années d'expérience depuis 2008
400 collaborateurs
dans le monde
4 hubs en Europe et Amérique du Nord
Conciergerie 24/7
& programmes relationnels
Le savoir-faire de 280 Concierges
Empathie et écoute : comment nos Concierges perçoivent-ils les besoins des clients ?
John Paul
en une minute
La parole aux
Dirigeants
Sébastien Bazin
« Nous avons trouvé en John Paul une pépite de la relation client. Aujourd'hui nous allons conjuguer nos expertises, nos forces et nos talents et élargir ainsi le champ de notre offre afin de proposer la meilleure expérience à tous les voyageurs avant, pendant, et après leurs séjours. »
Olivier Larigaldie
« John Paul se consacre à une seule et unique mission, prendre soin de vos meilleurs Clients. Nous contribuons ainsi à créer un attachement expérientiel et émotionnel très fort entre eux et votre marque. Notre fierté est de les assister en votre nom au quotidien, notre bonheur, de leur créer sur mesure des expériences extraordinaires ! »
