Services financiers

homme glissant sa portefeuille dans sa poche de veste

Services financiers

Devant répondre à des enjeux stratégiques importants, le secteur des services financiers est en pleine transformation.

Les enjeux des entreprises des services financiers sont étroitement liés à l’arrivée de nouveaux acteurs comme les néo-banques sur le marché qui bousculent le modèle existant. Ainsi les entreprises traditionnelles doivent travailler sur l’expérience client : aujourd’hui seulement 56% des Français sont satisfaits de leur banque.

Pour ce faire, l’amélioration de la rapidité des réponses aux problématiques clients est un enjeu majeur, tout comme la réduction voire la suppression des frais de tenue de compte. Viennent même s’ajouter à cela des services gratuits pour compléter l’offre.

Par ailleurs, la transformation digitale est au cœur des problématiques des services financiers : avoir une offre digitale élaborée avec un parcours client agréable et simple d’utilisation est aujourd’hui essentiel tout en gardant à l’esprit que les consommateurs font, avant tout, appel aux entreprises de services financiers pour la rigueur concernant la sécurité des flux et des données.

Leader européen des services financiers

Nos experts, formés à la monétique par les banques et émetteurs de cartes, ont une parfaite connaissance du client bancaire et de ses attentes. 

Un environnement ultra-sécurisé

Nos plateformes technologiques ont été élaborées pour répondre aux normes de sécurité les plus exigeantes. John Paul est certifié PCI-DSS Niveau 1. 

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Pierre-Yves Roizot

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Directeur Général Mooncard
Pierre-Yves Roizot

« Je suis particulièrement heureux de l'association entre Mooncard et John Paul dont le savoir-faire et l’expertise sont largement reconnus à travers l’Europe. Grâce à ce partenariat, nous avons élargi le champ de notre offre pour notre carte Mooncard Premium et nous proposons une expérience toujours plus riche à l’ensemble de nos clients. Notre vision commune a permis de réunir nos forces pour faciliter le quotidien des entreprises et de leurs collaborateurs. »

Olivier Larigaldie

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CEO du Groupe John Paul
Olivier Larigaldie

« John Paul se consacre à une seule et unique mission, prendre soin de vos meilleurs Clients. Nous contribuons ainsi à créer un attachement expérientiel et émotionnel très fort entre eux et votre marque. Notre fierté est de les assister en votre nom au quotidien, notre bonheur, de leur créer sur mesure des expériences extraordinaires ! »

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