Services financiers
Devant répondre à des enjeux stratégiques importants, le secteur des services financiers est en pleine transformation.
Les enjeux des entreprises des services financiers sont étroitement liés à l’arrivée de nouveaux acteurs comme les néo-banques sur le marché qui bousculent le modèle existant. Ainsi les entreprises traditionnelles doivent travailler sur l’expérience client : aujourd’hui seulement 56% des Français sont satisfaits de leur banque.
Pour ce faire, l’amélioration de la rapidité des réponses aux problématiques clients est un enjeu majeur, tout comme la réduction voire la suppression des frais de tenue de compte. Viennent même s’ajouter à cela des services gratuits pour compléter l’offre.
Par ailleurs, la transformation digitale est au cœur des problématiques des services financiers : avoir une offre digitale élaborée avec un parcours client agréable et simple d’utilisation est aujourd’hui essentiel tout en gardant à l’esprit que les consommateurs font, avant tout, appel aux entreprises de services financiers pour la rigueur concernant la sécurité des flux et des données.
Leader européen des services financiers
Nos experts, formés à la monétique par les banques et émetteurs de cartes, ont une parfaite connaissance du client bancaire et de ses attentes.
Un environnement ultra-sécurisé
Nos plateformes technologiques ont été élaborées pour répondre aux normes de sécurité les plus exigeantes. John Paul est certifié PCI-DSS Niveau 1.
