La conciergerie immobilière, nouvelle arme de séduction et levier d'attractivité des Promoteurs et Agents immobiliers

Comme dans beaucoup de secteurs, la concurrence pousse les acteurs du marché à se réinventer et dépasser leur niveau de compétences. Les acteurs de l’immobilier tels les propriétaires fonciers, agences de location ou grands promoteurs ne sont pas une exception et font désormais eux aussi appel à des programmes de fidélisation comme ceux proposés par John Paul pour attirer et séduire des locataires de plus en plus exigeants et se démarquer de leurs concurrents.  

L'attrait de la différenciation 

La concurrence féroce sur le marché immobilier ouvre les horizons. Les locataires ont aujourd’hui le choix, les biens à louer sont nombreux, les adresses ne manquent pas. La différence se joue alors parfois sur le service en plus proposé par le bien et les services de conciergerie deviennent une arme marketing. Les bailleurs immobiliers jouent alors la surenchère en proposant des services conciergerie aux futurs locataires d’immeubles. Trouver le meilleur restaurant dans le quartier ? Une nounou ou un artisan sérieux à recommander ? Qui ne serait pas séduit. 

La recherche d'une expérience de vie simplifiée

Un accès à des services lifestyle pour simplifier la vie des locataires est proposé par la conciergerie : appeler une baby-sitter, réserver un restaurant, trouver un taxi ou encore dénicher des places de concert en dernière minute… Autant d’options que de souhaits, la conciergerie enchantera leur quotidien. 

Ces privés chanceux d’avoir souscrit à un accès conciergerie intégré à leur loyer peuvent également bénéficier d’une mise en relation pour des services de ménage à domicile, entretien des locaux, gestion des livraisons et envois de colis, services bien-être à la carte à domicile, installation de caméras de surveillance… 

L'impact sur la satisfaction des locataires et la rétention 

Ces services à portée de main améliorent la satisfaction des locataires et favorisent la rétention à long terme. L’engagement est plus fort, l’envie de rester prolongée. Un investissement pour le promoteur mais aussi une assurance de plus de fidéliser une population exigeante et aisée.  

Conclusion 

Qu’il s’agisse d’un particulier ou d’une société, le besoin n’est plus uniquement de louer un bien immobilier, mais de bénéficier d’une palette de services et de prestations de qualité. La conciergerie constitue ainsi un véritable atout pour se différencier de la concurrence et séduire les clients, permettant aux bailleurs d’offrir des espaces de vie ou de travail de qualité, et aux agences immobilières d’attirer des locataires toujours plus exigeants.