L’évènementiel John Paul : l’expérience au cœur de la fidélisation client.
Acteur incontournable de la conciergerie privée, John Paul continue d’améliorer son expérience client en proposant des évènements sur mesure. Qu’il s’agisse d’expériences « Money can’t buy » ou de grandes soirées haut de gamme, la personnalisation et l’excellence sont centrales à notre offre.
Une offre évènementielle complète et complémentaire
Chez John Paul, notre approche de l’évènementiel repose avant tout sur l’expérience, que nous déclinons en deux grands axes : les évènements « Money can’t buy » et les évènements plus traditionnels.
Nous concevons nos expériences « Money can’t buy » comme étant exclusives et mémorables. « Nous mettons en place des activités uniques, créées sur mesure et en plus petits comités » explique Justine Kokorian Devesa, directrice adjointe partenariats et évènements EMEA chez John Paul. Ces expériences permettent une immersion totale : cours privés avec un chef étoilé, journée avec des sportifs de renom ou encore découverte de lieux emblématiques. Nous souhaitons créer un attachement profond à la marque via des moments inédits.
Les évènements traditionnels, répondant aussi à la même exigence de qualité, sont destinées à un plus large public, avec en moyenne 100 à 200 participants. L’objectif ? Offrir des soirées thématiques où tout est pensé pour plonger les invités dans univers immersif. « Nous coordonnons chaque étape : de la sélection du lieu à la gestion des prestataires, afin de garantir une expérience fluide et haut de gamme » précise Justine. Ces évènements favorisent l’interaction directe entre marque et clients, renforçant ainsi le sentiment d’appartenance.
Excellence et personnalisation au cœur des prestations
Au sein de la démarche John Paul, chaque évènement est conçu comme une expérience à part entière, où la connaissance client est centrale. « Nous travaillons à partir d’un cahier des charges précis, prenant en compte les objectifs des marques, les profils des invités, la saisonnalité, entre autres » détaille Justine Kokorian Devesa. Là encore, le choix des lieux et des partenaires adéquats reflète notre engagement constant pour l’excellence.
Pour créer davantage d’engouement autour de nos évènements, nous combinons un usage subtil du storytelling à des animations uniques, transformant ces instants en une aventure expérientielle unique et personnalisée. « L’idée n’est pas seulement d’offrir une soirée mais de permettre à chacun de repartir avec des souvenirs marquants » poursuit-elle.
Continuer à développer notre savoir-faire
Bien qu’ancré en France, John Paul déploie progressivement son expertise évènementielle à l’étranger. Mais l’ambition première reste cependant d’« enrichir notre offre d’évènements traditionnels et d’augmenter leur nombre sans compromis sur la qualité » conclut-elle.