Mobilité & Automobile
L’enrichissement du parcours après-vente pour fidéliser vos clients dans le secteur automobile.
L’achat automobile est un acte engageant par son prix et par sa forte valeur émotionnelle avec un parcours client aujourd’hui fortement digitalisé. 97% des parcours d’achat automobile démarrent sur Internet.
Le secteur automobile doit réinventer l’expérience proposée à ses clients pour faire face aux nouvelles habitudes des consommateurs et à la concurrence accrue sur le marché de la mobilité. Les constructeurs ont l’opportunité de revoir leur parcours client de bout en bout en joignant les avantages offerts par les concessions et le digital.
Il y a également des opportunités pour réinventer le parcours après-vente notamment grâce aux véhicules électriques et connectés dont l’expérience client reste à construire.
Une forte expertise dans le secteur automobile
John Paul accompagne les marques automobiles depuis de longues années que ce soit pour de la conciergerie haut de gamme, ou bien la conception et l'animation de leur programme relationnel et de ...
Innovation technologique permanente
Nos équipes innovent pour proposer des solutions technologiques adaptées aux enjeux du secteur automobile : transfert de données, conciergerie embarquée ou intégration de nos flux.
