Le rôle de l'équipe Communication chez John Paul
John Paul propose des programmes de fidélisation sur mesure pour les entreprises. Reconnue pour ses services de Conciergerie elle propose également des programmes marketing de Privilèges ainsi que la création d’Evènements coutures, adaptés à l’ADN des marques et de leurs cibles.
La société emploie près de 600 collaborateurs répartis dans 6 bureaux d’Europe et d’Amérique du Nord. Le siège, en plein cœur du Marais à Paris, compte environ 180 collaborateurs, divisés en deux grandes familles : les « Projets » et les « Opérationnels » plus communément appelés «Concierges, présents sur site 24h/24 et 7j/7 à la disposition de nos Membres. Les collaborateurs dits « Projets » sont répartis eux en pôles d’expertises aussi variés que le « Business Development », les « Account Managers », le pôle « Partenariat », « Events », « Loyalty », mais aussi le « Juridique », la « Finance », la « Comptabilité », la « Communication », le département « Talent et Culture » et les nombreux métiers essentiels du pôle « Digital ».
Le pôle Communication de John Paul est composé de collaboratrices engagées qui répondent à de nombreuses missions variées dont les 4 grands rôles sont :
- Faire rayonner John Paul en France et à l’étranger
John Paul compte aujourd’hui 6 bureaux à l’international : son siège social à Paris, ainsi que des équipes basées à Lisbonne, au Luxembourg, à Miami, à Toronto et également à San Francisco. Ces localisations géographiques permettent à John Paul d’être présent sur la scène internationale et le pôle Communication basé à Paris, soutient l’ensemble des bureaux dans leurs actions afin de leur garantir une communication en harmonie avec notre vision globale.
- Attirer des prospects mais surtout soutenir ses Clients
L’équipe Communication est en lien constant avec les départements internes à la société ainsi que directement auprès des clients pour les accompagner dans la création et diffusion des divers supports de communication dont ils ont besoin (vidéos, power point, publications sur les réseaux sociaux,…).
« J’accompagne nos clients avec des communications externes, par exemple sur LinkedIn où nous avons environ 43 000 abonnés. » témoigne Bethany Egerton, Chef de Projet Communication Externe chez John Paul. Elle ajoute : « Au-delà des communications externes qui ont pour objectif de faire rayonner nos expertises et nos collaborations, j’accompagne nos clients avec des supports de communication internes. Par exemple, dans la réalisation de flyers, brochures ou même des vidéos pour valoriser notre savoir-faire et nos valeurs communes. »
- Fédérer les collaborateurs dits « John Paulee » et leur offrir une QVT optimale
Le pôle travaille également main dans la main avec l’équipe des Talent & Culture pour soutenir le recrutement et onboarder les nouveaux arrivants dans la société. L’équipe Communication a pour mission d’offrir aux collaborateurs une QVT optimale et de leur proposer des évènements fédérateurs, ludiques et divertissants.
- Soutenir une stratégie RSE et y engager les collaborateurs
Les problématiques RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) constituent un pilier fort des engagements de John Paul car elles permettent d’agir au niveau social et environnemental. C’est en soutient au pôle Talent & Culture que l’équipe Communication œuvre pour proposer actions RSE aux collaborateurs de l’entreprise : par exemple lors de collectes solidaires, courses sportives soutenant des associations solidaires, etc.
