Privilèges et expériences

Depuis 15 ans, la société John Paul offre aux entreprises et aux marques, des solutions pour fidéliser leurs clients et/ou collaborateurs en façonnant des programmes relationnels sur-mesure intégrant des services, privilèges et/ou expériences inoubliables qu’elle crée en leur nom.

Obtenir ces avantages et proposer ces expériences inédites qui émerveillent les Membres est la mission des équipes Partenariats et Evènements chez John Paul. Ces experts, à la pointe des nouveautés et tendances, ne cessent alors d’enrichir le catalogue de recommandations Concierges, le contenu des programmes relationnels afin d’accompagner les bénéficiaires dans leurs usages du quotidien ou de l’exceptionnel. Aujourd’hui plus de 10 000 prestataires de renoms accompagnent John Paul et ses bénéficiaires au travers de la Conciergerie, des programmes ou produits digitaux.

Des privilèges uniques

Après avoir identifié les attentes du client, respectueuses de l’ADN de leur marque, les experts Partenariats John Paul définissent une stratégie de programmes relationnels en adéquation avec le profil de leurs bénéficiaires. Une veille du marché et des tendances sont menées dans des domaines variés tels que le voyage, le bien-être, la gastronomie, les services du quotidien (du mass market au luxe), etc.… permettant aux équipes de soigneusement identifier et sélectionner des prestataires auprès desquels ils iront négocier. Ces avantages mis à disposition des Membres peuvent alors être de deux ordres : économiques (prix remisé, avantages uniques,) ou statutaires (coupe-file, service VIP, privilèges au restaurant, expérience offerte, etc.…).

Des expériences sur-mesure

Les experts Evènements John Paul sont également en mesure de proposer des expériences uniques et exclusives, conçues spécifiquement pour nos clients marque selon leurs souhaits. Grâce à leur réseau et leurs connexions, des évènements inédits nommés « Money can’t buy » sont ainsi créés et auxquels seul un nombre limité de privilégiés pourront y assister : cours de cuisine avec un chef étoilé dans un Palace, réservation des meilleures places d’un Grand Prix automobile, soirées VIP personnalisées avec organisation d’une prestation clés en main, etc... L’attention portée aux Membres durant ces expériences est accrue afin de s’assurer que l’enchantement opère. Sur ces évènements, les retours en lien avec la satisfaction client font ensuite l’objet d’une analyse poussée permettant d’ajuster si nécessaire les contenus et futures propositions d’expérience.  

Des critères de sélection rigoureux

Chez John Paul, les partenariats menés et évènements proposés sont méticuleusement sélectionnés selon des critères rigoureux et précis. Les équipes travaillent à l’unisson avec les équipes « data » John Paul pour identifier les zones prioritaires de demandes chez nos Membres afin de cibler et d’anticiper au mieux leurs attentes. Nos experts sourcent ensuite des prestataires répondant à notre charte tant au niveau de leur fiabilité, de leur qualité (grâce à des notations), de leur professionnalisme, de leur notoriété et de leur solidité financière. Nous nous appuyons également sur le très qualifié carnet d’adresses de nos Concierges qui nous permet d’offrir à nos Membres l’étincelle qu’ils ne trouveront nulle part ailleurs.